Monday, 7 June 2021

Rekrutmen Lowongan Kerja GraPARI Telkomsel (Telkom Indonesia Group) Juni 2021

Loker BUMN 45 adalah situs jaringan penyedia informasi dan berita Lowongan Kerja BUMN teraktual dan terfaktual. Loker BUMN 45 didirikan sejak 2 Maret 2017. Situs Loker BUMN 45 ini ditujukan kepada para pencari kerja khususnya para Sobat 45 (sebutan bagi para pencari kerja yang aktif di situs dan sosial media Loker BUMN 45). Seiring berjalannya waktu, dalam penyampaiannya Loker BUMN 45 telah melakukan rombakan-rombakan baik sosial media maupun situs. Hal ini ditujukan untuk kenyamanan para Sobat 45 dalam mengakses lowongan kerja serta meningkatkan pengalaman pengunjung laman menjadi lebih baik lagi. Besar harapan kami agar para Sobat 45 dapat segera bergabung dan menjadi bagian dari karyawan pemerintah seperti apa yang semua dambakan dan impikan. Oleh karena itu, dukung terus kami dalam penyampaiannya dengan cara share setiap lowongan terbaru untuk turut serta membangun situs Loker BUMN 45.
Dengan bangga pada kesempatan terbaik ini kami mempersembahkan lowongan kerja kepada para Sobat 45 guna menjadi bagian dari putera-puteri terbaik bangsa untuk turut serta bergabung dan mengabdi menjadi bagian dari karyawan GraPARI Telkomsel dengan kualifikasi kriteria karyawan sebagai berikut:





Grapari Telkomsel West Area (Cilegon, Serang, Karawaci, BSD)

CSR GRAPARI TELKOMSEL
  • Melayani informasi, permintaan  dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel
  • Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket CRM atau media lain
  • Melakukan penjualan terhadap produk-produk VAS, bundling handset dan produk-produk Telkomsel lainnya.
  • One stop service untuk pelanggan
FOS GRAPARI TELKOMSEL

  • Melakukan verifikasi atas persyaratan administrasi  untuk pelanggan, survey pelanggan, dan validasi serta aktivasi pasang baru kartuHalo , aktivasi/deaktivasi fitur layanan, perubahan data pelanggan, dan aktivasi eksekusi lainnya seseuai kewenangannya  dan filing dokumen.
  • Menerima eskalasi permintaan dan keluhan pelanggan dari CSR yang memerlukan pengecekan lebih lanjut (first layer) melalui namun tidak terbatas pada tiket, email, SMS dan telepon
  • Melakukan analisa awal dan memastikan keakuratan data terkait proses penyelesaian keluhan pelanggan dengan menggunakan tools yang tersedia serta melakukan eskalasi tiket kepada fungsi Back End Support (BES)
  • Melakukan monitoring operational Grapari (tiket CSR, voucher, device bundling, complain billing, pembayaran cash/debit/kartu kredit dan ketersediaan stock kartu
  • Laporan pekerjaan (Reporting)

Job Requirement
  • Pendidikan D3/S1 Semua Jurusan
  • IPK Min 2.75 PTN dan 3.00 PTS
  • Usia maksimum 28 tahun pada saat rekrutasi
  • Berpenampilan menarik (good looking)
  • Bisa berbahasa Inggris lisan maupun tulisan
  • Mempunyai Sales skill dan service willingness
  • Memiliki ketertarikan terhadap industri selular,  diutamakan yg tertarik/dapat mengoperasikan handset seluler high end technology

Apabila anda tertarik untuk melamar pekerjaan ini, silakan ikuti prosedur berikut klik DAFTAR

0 Comments:

Post a Comment

Note: only a member of this blog may post a comment.